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吉林世寶機(jī)械制造有限公司

售后分析及服務(wù)工程師 3-6K/月

吉林 | 本科及以上 | 2人
截止日期:2022-02-27

完善簡(jiǎn)歷

收藏職位

職位詳情

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)處理零公里質(zhì)量問(wèn)題和客戶抱怨問(wèn)題,并組織進(jìn)行原因分析、制定整改措施、提交8D報(bào)告、跟蹤整改效果直至問(wèn)題關(guān)閉;

2、負(fù)責(zé)售后質(zhì)量問(wèn)題處理及外出服務(wù)工作;

3、負(fù)責(zé)按客戶要求提交可靠性提升計(jì)劃和計(jì)劃實(shí)施情況報(bào)告;

4、負(fù)責(zé)審核客戶開(kāi)具的三包索賠發(fā)票及索賠明細(xì),并完成索賠發(fā)票的入賬和折讓工作;

5、負(fù)責(zé)三包索賠信息的收集、整理和分析,并形成分析報(bào)告;;

6、負(fù)責(zé)主機(jī)廠、零售和小循環(huán)返回件的故障鑒定和拆解分析工作,形成三包索賠拆解分析報(bào)告;

7、負(fù)責(zé)誤判誤賠情況的申訴工作;

8、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行多方位多渠道溝通,減少誤判誤賠;

9、負(fù)責(zé)拓展同服務(wù)站的合作業(yè)務(wù),減少報(bào)單和索賠;

10、負(fù)責(zé)組織召開(kāi)售后質(zhì)量問(wèn)題分析匯報(bào)例會(huì),并形成例會(huì)紀(jì)要和行動(dòng)計(jì)劃,跟蹤計(jì)劃的實(shí)施情況;

11、負(fù)責(zé)對(duì)已實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)措施的效果進(jìn)行跟蹤,持續(xù)改進(jìn);

12、負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)及驗(yàn)件人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、工作流程方面的培訓(xùn),并監(jiān)督其執(zhí)行情況;

13、完成上級(jí)安排的其它工作任務(wù);

任職要求:

1、本科學(xué)歷;

2、3年以上質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn);

3、有較強(qiáng)的溝通能力、組織規(guī)劃能力和品質(zhì)管理能力,善于開(kāi)展和推進(jìn)工作;

4、有汽車(chē)零部件行業(yè)質(zhì)量體系工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

福利待遇

五險(xiǎn)

成本食堂

公司為外地員工解決住宿問(wèn)題

上市公司,發(fā)展空間大

公司項(xiàng)目多,成長(zhǎng)機(jī)會(huì)多

公司基本信息

吉林世寶機(jī)械制造有限公司

500-999人

汽車(chē)制造業(yè)

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